Rückerstattungsrichtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für die Website industriemeister-lernwelt.de, betrieben von:

MH Business Training Mike Heselmeier Eichengrund 2, 32351 Stemwede E-Mail: mh-businesstraining@web.de

2. Kostenfreies Angebot

Industriemeister-lernwelt.de ist eine kostenlose Lernplattform. Die Registrierung, die Mitgliedschaft und der Download aller Lernmaterialien (PDFs, Hörbücher, Lehrvideos) sind kostenlos.

Da für die Nutzung der Plattform keine Gebühren erhoben werden, entfällt grundsätzlich die Notwendigkeit einer Rückerstattung.

3. Freiwillige Spenden

3.1 Charakter der Spenden

Über den Spenden-Button auf unserer Website besteht die Möglichkeit, das Projekt freiwillig finanziell zu unterstützen. Spenden sind:

Freiwillige Zuwendungen ohne Gegenleistung
Keine Zahlungen für Produkte oder Dienstleistungen
Keine Mitgliedsbeiträge

3.2 Rückerstattung von Spenden

Da es sich bei Spenden um freiwillige Zuwendungen handelt, erfolgt grundsätzlich keine Rückerstattung.

In Ausnahmefällen (z.B. bei versehentlicher Doppelüberweisung oder fehlerhafter Betragsangabe) kann eine Rückerstattung auf Anfrage geprüft werden. Bitte kontaktiere uns in solchen Fällen unter der oben genannten E-Mail-Adresse mit folgenden Angaben:

Datum der Spende
Betrag
Verwendeter Zahlungsdienstleister
Grund der Rückerstattungsanfrage

Wir werden deine Anfrage innerhalb von 14 Tagen prüfen und dich über das Ergebnis informieren.

4. Kostenpflichtige Produkte (falls zutreffend)

Sollten in Zukunft kostenpflichtige Produkte oder Dienstleistungen (z.B. Premium-Inhalte, E-Books, Kurse) angeboten werden, gelten dafür folgende Regelungen:

4.1 Digitale Produkte

Für digitale Produkte (z.B. PDFs, E-Books, Videos) gilt:

Nach dem Download erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB
Eine Rückerstattung nach erfolgtem Download ist nicht möglich
Du wirst vor dem Kauf auf den Verlust des Widerrufsrechts hingewiesen

4.2 Widerrufsrecht

Für kostenpflichtige Produkte gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Kaufdatum, sofern:

Der Download noch nicht erfolgt ist
Die Ausführung der Dienstleistung noch nicht begonnen hat

4.3 Rückerstattungsverfahren

Im Falle einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung über denselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

5. Technische Probleme

Solltest du aufgrund technischer Probleme keinen Zugang zu den kostenlosen Lernmaterialien erhalten, kontaktiere uns bitte. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen oder dir die Inhalte auf anderem Wege zur Verfügung zu stellen.

6. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie oder bei Rückerstattungsanfragen wende dich bitte an:

MH Business Training E-Mail: mh-businesstraining@web.de

Stand: März 2026